Teknisk Service/Kundtjänst till Coca-Cola Europacific Partners!
Solliciteer
Stockholm, Zweden
Field Sales
25/01/2026
105887
Brinner du för att vara en del av ett dynamiskt team och leverera service i världsklass? Knyter du lätt kontakter och har ett naturligt driv att göra det lilla extra? Kan du hålla tempot så att vi kan fortsätta växa? Vi söker en kollega som för rollen som Teknisk Service/Kundtjänst för att representera vårt varumärke och hjälpa våra kunder!
Om rollen
Vi söker en kollega till rollen Teknisk Service för ett föräldravikariat. I rollen ingår du i ett team om 4 kollegor på Business & Support avdelningen som finns placerade på vårt huvudkontor i Jordbro.
Rollen innebär kontakt med alla Coca-Cola Europacific Partners externa och interna kunder, gällande allt från utrustningsbeställningar, felanmälning av utrustning, avtalshantering och fakturafrågor samt administration och andra servicerelaterade kundärenden för såväl nya som befintliga kunder. Du kommer ha daglig kontakt med våra fältsäljare, fälttekniker, regionchefer, KAM-avdelning samt utrustningsavdelning. Du rapporterar till chefen för Business Support and Equipment.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att ta emot och behandla inkommande ärenden via telefon eller mejl, registrera dessa i våra ärendehanteringssystem och att självständigt ansvara för att med hög kvalitet:
- Hantera inkommande ärenden via telefon
- Ge teknisk support via telefon
- Registrera uppdrag till fälttekniker
- Hantera utrustningsbeställningar samt utrustningsavtal
- Daglig uppföljning och avslut av öppna ärenden
- Validera och administrera hyresavtal på utrustning
Tjänsten är ett heltidsvikariat för perioden 1 mars – 30 oktober 2026.
Vem söker vi?
Vi fäster stor vikt vid personliga egenskaper. Vår kultur och arbetssätt beskriver vi som:
- Customer & Consumer Focused
- Curious & Caring
- Empowering
- Passionate for Growth
För att vara framgångsrik i rollen tror vi att du har förmågan att tänka ett steg längre och att du alltid försöker hitta den bästa lösningen för kunden såväl som för oss. Du kan anpassa din kommunikation utifrån situation och uppgift, och trivs med att samarbeta med kunder och kollegor från olika team. Då våra dagar varierar stort i arbetsinflöde och prioriteringar, är det viktigt att du känner dig bekväm med att vara flexibel och dagligen hantera olika typer av arbete som kräver en bredd i kunskap och kompetens. Du är nyfiken och tar ansvar för din utveckling, så att du genomgående kan leverera hög service och arbeta strukturerat med kund i fokus.
För att lyckas i rollen behöver du:
- Genuint intresse för kundservice och att ge ett professionellt och trevligt bemötande via både via telefon och mejl
- God erfarenhet av kundhantering och service
- Stark förmåga för dokumentation och administration
- Meriterande är systemvana av Salesforce eller liknande system
Vi värdesätter en varierad personalstyrka och välkomnar därför dig att söka oavsett kön, ålder eller etnisk bakgrund.
Låter det intressant?
Vi rekommenderar dig att skicka in din ansökan så snart som möjligt då vi kommer jobba med urval och intervjuer löpande. Vid frågor, kontakta ansvarig rekryterare Hellen Song, hsong@ccep.com. Varmt välkommen med din ansökan!
Vad du blir en del av
Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) är ett ledande konsumentvaruföretag och världens största oberoende buteljeringsföretag av Coca-Cola. Med ett team på 42 000 personer som servar kunder i 31 länder tillverkar, säljer och distribuerar vi världens mest älskade dryckesvarumärken.
I Sverige har vi cirka 750 fantastiska medarbetare och huvudkontor (även kallad ”Happiness Factory”) i Jordbro, söder om Stockholm. Här tillverkas, distribueras och säljs Coca-Cola Companys drycker, inklusive Coca-Cola, Fanta, Sprite, bonaqua och MER. Vi är ett innovativt och dynamiskt företag med stort fokus på hållbarhet i alla led.
Vi brukar säga, " You may join for the brand but stay for the people", och vi kan nog avslöja att det hemliga receptet inte är så hemligt ändå. Det är vi alla kollegor i vårt avlånga land som är den magiska formulan och gör det roligt att gå till jobbet varje dag. Hos oss får du möjlighet att växa i en snabb och innovativ bransch tillsammans med våra anställda, kunder och konsumenter. Du får mycket eget ansvar från första dagen och du får möjlighet att verkligen göra skillnad. CCEP är en plats där människor kan växa, vara glada och må bra på en trygg, öppen och inkluderande arbetsplats.
Om du vill du veta mer om människorna bakom våra drycker och dina framtida kollegor hos oss hittar du våra stories på https://www.coca-cola.se/100voices.